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65岁的张安兵从司法局退休,最近又被返聘回城西区社会治理综合服务中心担任负责人。他向记者介绍,为了更及时处理矛盾,“我们上线了‘矛盾纠纷随手报’的小程序,群众手机扫码上报的矛盾纠纷,平台就近指派街道、社区调解员赶往现场处置。如果碰到复杂情况,社区无法处理,在反馈情况后,由县区级服务中心专门分析研判处置。”jsy platinum tower
jsy platinum tower大数据在基层矛盾调处中的应用将进一步延伸。“下一步,我们将探索建立全省统一的信息平台,打通各个部门之间的信息壁垒,以综治和调解智慧平台为抓手,建立青海省矛盾纠纷调处的专门数据库。”孙勇介绍,统一信息平台建成后,“群众进门只需要刷身份证,问题矛盾的调处结果和进程就会像‘电子病历’一样呈现,脉络清晰、节点清楚,有利于上级服务中心工作更加高效地开展。此外,也可以有效防止重复上访、‘一案多投’的情况出现。”jsy platinum tower
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走进青海省海西蒙古族藏族自治州德令哈市社会治理综合服务中心,386平方米的办事大厅宽敞明亮,设有综合受理、信访接待、诉讼服务、人民调解、法律援助等8个服务窗口,同时还有远程视频室、共享调解室等多个功能室。截至目前,该市调解矛盾纠纷276件,提供诉讼服务412件,开展法律援助159件、法律咨询378件。得益于基层调解力量的充实,群众的矛盾诉求能更好、更快地得到解决。《jsy platinum tower》